单选题按照《中国银行营业柜员十个严禁》的规定:严禁代客户填写重要客户信息(姓名、金额、证件号码、客户签名等),或利用工作之便私自()。A 泄露客户信息B 查阅客户和交易资料C 涂改客户信息D 向外提供客户交易记录

题目
单选题
按照《中国银行营业柜员十个严禁》的规定:严禁代客户填写重要客户信息(姓名、金额、证件号码、客户签名等),或利用工作之便私自()。
A

泄露客户信息

B

查阅客户和交易资料

C

涂改客户信息

D

向外提供客户交易记录

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第1题:

中国移动员工要严格保障客户信息安全应做到()

A.严禁泄露或交易客户信息

B.严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息

C.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务

D.严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为

E.严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为


参考答案:A, B, C, D, E

第2题:

为保障营业厅的信息安全,集团公司下达五条禁令要求,具体是()

  • A、严禁泄露或交易客户信息
  • B、严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息
  • C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
  • D、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为
  • E、严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

保险公司应对从业人员提出明确的管理要求,严禁诱导客户提供不真实的客户信息,严禁伪造、篡改客户信息,严禁违反限定范围接触、使用客户信息,严禁泄露和倒卖客户信息。()

此题为判断题(对,错)。


答案:√

第4题:

“五项禁令”中规定:严禁泄露或交易客户信息。这里的“客户信息”是指()。

  • A、客户证件信息
  • B、客户帐单信息
  • C、客户详单信息
  • D、客户通讯地址
  • E、客户业务办理记录

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

以下哪条不是中国移动客户服务“五条禁令”的要求和规定()

  • A、严禁泄露或交易客户信息
  • B、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
  • C、严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息
  • D、严禁将U盘、手机等移动设备接入机房电脑中,以免造成微机病毒入侵

正确答案:D

第6题:

五项禁令的具体要求有哪些()

  • A、严禁泄露或交易客户信息
  • B、严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息
  • C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
  • D、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为
  • E、严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为

正确答案:A,B,C,D,E

第7题:

()信息,代客签名、设置/重置密码、操作电话/网上银行业务,或利用工作之便私自查阅客户和交易资料。

  • A、允许代客户填写不重要
  • B、允许代客户填写重要
  • C、严禁代客户填写不重要
  • D、严禁代客户填写重要

正确答案:D

第8题:

《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发【2013】82号)中明确规定保险从业人员在客户信息的收集、记录、管理和使用等方面不得有以下哪些行为?()

A.严禁诱导客户提供不真实的客户信息

B.严禁伪造、篡改客户信息

C.严禁违反限定范围接触、使用客户信息

D.严禁泄露和倒卖客户信息


答案:ABCD

第9题:

客户信息保管中属于严禁事项的有:()

  • A、未按规定保管和传输客户信息
  • B、提取、复制、使用、泄露、修改客户信息
  • C、将纸质及电子版客户资料带离营业场所(专营机构)
  • D、下班后将纸质及电子版客户资料放置于办公桌上

正确答案:A,B,C,D

第10题:

下列哪项不属于五条禁令中的内容()

  • A、严禁泄露或交易客户信息
  • B、严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息
  • C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
  • D、严禁不礼貌对待到前台交费的客户

正确答案:D

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