按照《中国银行营业柜员十个严禁》的规定:严禁代客户填写重要客户信息(姓名、金额、证件号码、客户签名等),或利用工作之便私

题目
单选题
按照《中国银行营业柜员十个严禁》的规定:严禁代客户填写重要客户信息(姓名、金额、证件号码、客户签名等),或利用工作之便私自()。
A

泄露客户信息

B

查阅客户和交易资料

C

涂改客户信息

D

向外提供客户交易记录

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第1题:

以下哪条不是中国移动客户服务“五条禁令”的要求和规定()

  • A、严禁泄露或交易客户信息
  • B、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
  • C、严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息
  • D、严禁将U盘、手机等移动设备接入机房电脑中,以免造成微机病毒入侵

正确答案:D

第2题:

《营业机构负责人十个严禁》规定,严禁用个人账户为客户()资金;

  • A、转借
  • B、划转
  • C、过渡
  • D、归集

正确答案:C,D

第3题:

《营业机构员工十个严禁》第九条规定,严禁违规查询、泄漏()信息。

  • A、家人
  • B、客户
  • C、亲属
  • D、朋友

正确答案:B

第4题:

《中国银行营业柜员十个严禁》(2011版)中,严禁私自代客户保管()

  • A、存折/单/卡
  • B、网银身份认证工具/密码
  • C、有价单证
  • D、身份证件、合同、票据、印章、印鉴等物品

正确答案:A,B,C,D

第5题:

由于柜员粗心,经客户姓名或证件号码录入错误,现提供什么手续办理客户信息维护?


正确答案:需提供原开户资料;授权业务申请书写明原因;两个姓名的身份证核查件;关联账户查询结果,CCIS、客户信息查询。

第6题:

下列选项中,属于邮政储蓄网点外部营销人员行为“十严禁”的有()。

  • A、严禁接触代理金融网点空白存折、存单、绿卡等重要空白凭证
  • B、严禁在任一代理金融网点营业窗口为客户代办存取款、转账、存单质押贷款等邮政金融业务
  • C、严禁接触邮政企业的行政公章或其他公章
  • D、严禁泄露个人客户信息,或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息,或将个人客户信息资料带离代理金融网点机构

正确答案:A,B,C,D

第7题:

严禁代客户填写重要客户信息(姓名、金额、证件号码、客户签名等),或()查阅客户和交易资料。

  • A、利用工作之便私自
  • B、工作需要
  • C、利用休息时间私自
  • D、利用工作之便应朋友(非客户本人)要求

正确答案:A,C,D

第8题:

()信息,代客签名、设置/重置密码、操作电话/网上银行业务,或利用工作之便私自查阅客户和交易资料。

  • A、允许代客户填写不重要
  • B、允许代客户填写重要
  • C、严禁代客户填写不重要
  • D、严禁代客户填写重要

正确答案:D

第9题:

按照《中国银行营业柜员十个严禁》的规定:严禁代客户填写重要客户信息(姓名、金额、证件号码、客户签名等),或利用工作之便私自()。

  • A、泄露客户信息
  • B、查阅客户和交易资料
  • C、涂改客户信息
  • D、向外提供客户交易记录

正确答案:B

第10题:

按照相关规定需执行核查客户身份信息的,柜员应执行客户身份核查,核查内容包括()。

  • A、客户姓名
  • B、证件号码
  • C、证件有效期
  • D、地址

正确答案:A,B,C

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