“慢走”
“欢迎下次光临”
“再见”
“再见，慢走，欢迎下次光临”
第1题：
如遇紧急事故时应迅速告诉顾客并带离现场。
第2题：
商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。
第3题：
如果顾客有疑问，服务人员应如何处理()
A.在原地等候顾客的前来
B.主动向前询问
C.若无其事
第4题：
顾客进店时，我们应该亲切地说：（）顾客离店时应说：（）。
第5题：
顾客临柜时商品营业员应（）。
第6题：
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。
第7题：
顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。
第8题：
临柜业务印章保管应做到()。
A、“妥善保管、人离章收”
B、午休时，临柜业务印章要装箱妥善保管
C、非营业时间临柜业务印章必须入金库或保险箱(柜)保管
D、营业时间所有临柜业务印章严禁带离营业场所
第9题：
商业服务人员在与顾客交谈时语调要（）。
第10题：
顾客用茶至杯底时，服务人员应及时添水