我国县级以上旅游投诉管理机关的职责是()

题目
多选题
我国县级以上旅游投诉管理机关的职责是()
A

贯彻执行国家旅游投诉管理规章制度

B

受理本管辖区内的旅游投诉

C

受理对纠纷处理决定不服的复议申请

D

协助上级调查本辖区的重大旅游投诉案

参考答案和解析
正确答案: A,B
解析: 暂无解析
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第1题:

旅游投诉管理机关是县级以上的旅游行政管理部门依法设立的管理旅游投诉的内部工作机构,具有独立的法律地位,能够做出相应的行政行为。 ( )


正确答案:×
×
[解析]不具有独立的法律地位,不能以自己的名义做出任何行政行为。

第2题:

旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?


正确答案:
(1)认为旅游经营者不履行合同或协议的。
(2)认为旅游经营者没有提供质价相符旅游服条的。
(3)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的。
(4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的。
(5)认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的。
(6)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的。
(7)其他损害旅游者利益的。

第3题:

简述县级以上(含县级)地方旅游行政主管部门设立的地方旅游投诉管理机关的职责.


正确答案:
 5.(1)贯彻执行国家旅游投诉规章制度;(2)受理本辖区内的旅游投诉;(3)受理对下一级旅游投诉管理机关作出的投诉处理决定不服的复议串请;(4)协助上一级旅游投诉管理机关报告本辖区的旅游投诉;(5)向上一级旅游投诉管理机关报告本辖区内重大旅游投诉的调查处理情况;(6)建立健全本辖区旅游投诉管理工作的表彰或通报制度;(7)管理本辖区内旅游投诉的其他事项.

第4题:

旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。


正确答案:错误

第5题:

根据职责不同,我国旅游投诉管理机关分为()

  • A、县级旅游投诉管理机关
  • B、省级旅游投诉管理机关
  • C、国家旅游投诉管理机关
  • D、地方旅游投诉管理机关

正确答案:C,D

第6题:

我国旅游投诉管理机构是县级(含县级)以上的旅游行政主管部门。 ( )


正确答案:√

第7题:

旅游投诉管理机关是县级以上(含县级)旅游行政管理部门设立的旅游投诉机关。()


参考答案:正确

第8题:

旅游投诉中的调解主体是旅游投诉管理机关.( )


正确答案:√

第9题:

下列哪一机关统一负责旅游安全工作?()

  • A、县级以上人民政府
  • B、县级以上安全监督管理部门
  • C、县级以上旅游管理部门
  • D、县级以上质量监督部门

正确答案:A

第10题:

旅游投诉管理机关是具体负责旅游投诉工作,具有独立行政机关法人地位


正确答案:错误

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