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市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素

题目
填空题
市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就需进行（）。
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第1题：

()是推销的起点。

A、约见顾客

B、寻找顾客

C、接近顾客

D、了解顾客


参考答案：B

第2题：

关于顾客下面说法错误的是（）。

  • A、只要顾客需要我的产品，就会购买
  • B、了解顾客是评估市场必不可少的一步
  • C、谁解决了顾客的问题，谁就赢得了市场
  • D、了解顾客需要了解他们的购物习惯以及经济水平

正确答案:A

第3题：

推销的基本过程是寻找准顾客、顾客资格审查、()、()、()、推销洽谈、顾客异议处理和促成交易。

A.接近准备、约见顾客、接近顾客

B.约见顾客、接近顾客、了解顾客

C.查阅相关资料、了解顾客、约见顾客

D.策划准备、约见顾客、了解顾客


参考答案：A

第4题：

为使顾客了解企业知识。推销员应向顾客全面介绍产品，有助于顾客了解企业及产品的生产背景，进而接受企业的产品。


正确答案:正确

第5题：

评估市场主要是了解顾客和（）两个方面

  • A、产品
  • B、价格
  • C、顾客
  • D、竞争对手

正确答案:D

第6题：

4P方法里的四个方面构成了（）的整个内容

  • A、了解顾客
  • B、了解竞争对手
  • C、市场营销
  • D、预测销售

正确答案:C

第7题：

以下哪项无法识别潜在竞争优势（）

  • A、了解竞争对手产品定位
  • B、了解目标市场上顾客欲望满足程度以及确实还需要什么
  • C、了解针对竞争者的市场定位和潜在顾客的真正需要的利益要求企业应该及能够做什么
  • D、了解企业自身的优势以及如何提升优势

正确答案:D

第8题：

市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等等,他就需进行( )。

A.市场营销规划

B.市场营销组合设计

C.市场营销调研

D.预测市场需求


参考答案：C

第9题：

评估市场工作重点做好两方面工作了解你的顾客（）、这是进行市场营销的前提。

  • A、了解竞争对手的产品
  • B、了解市场需求
  • C、了解你的竞争对手

正确答案:C

第10题：

面对注重时间的顾客，如果可行的话，做哪些事情可以打动顾客：（）

  • A、让他们了解服务最新的进展情况
  • B、让他们了解正在进行的工作情况
  • C、准时交车
  • D、加快制单

正确答案:C,D

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