市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。
第1题：
()是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。
A、市场份额分析
B、营销费用/销售额分析
C、顾客满意度追踪
D、财务分析
第2题：
现代顾客服务需求包括（）
第3题：
A.接近准备、约见顾客、接近顾客
B.约见顾客、接近顾客、了解顾客
C.查阅相关资料、了解顾客、约见顾客
D.策划准备、约见顾客、了解顾客
第4题：
要分析市场营销战略，咨洵公司需要了解（）
第5题：
评估市场工作重点做好两方面工作了解你的顾客（）、这是进行市场营销的前提。
第6题：
为使顾客了解企业知识，推销员应向顾客全面的介绍产品，有助于顾客了解企业及产品的生产背景，进而接受企 业的产品。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
关于顾客下面说法错误的是（）。
第8题：
A.市场营销规划
B.市场营销组合设计
C.市场营销调研
D.预测市场需求
第9题：
为使顾客了解企业知识。推销员应向顾客全面介绍产品，有助于顾客了解企业及产品的生产背景，进而接受企业的产品。
第10题：
市场营销核心内容是清楚地了解顾客，并使企业所提供的产品（服务）能适合顾客需要。