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服务外包按照商业需求来分类，可以分为（）、（）、知识流程外包三种方式。

题目
填空题
服务外包按照商业需求来分类，可以分为（）、（）、知识流程外包三种方式。
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第1题：

Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场,将服务外包分为业务流程外包和信息技术外包。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第2题：

按照服务提供方式分类,外包服务分为()两类。

A.现场派驻服务

B.远程监控及按需现场服务

C.信息技术外包

D.业务流程外包


参考答案：A, B

第3题：

政府公共服务外包可以采用()方式。

A、专项外包

B、改制外包

C、整体外包

D、整合外包


参考答案：ABCD

第4题：

服务外包分类按服务外包客体不同划分为（）和业务流程外包。


正确答案:信息技术外包

第5题：

知识流程外包是面向知识流程业务的知识密集型服务外包模式。（）


正确答案:错误

第6题：

Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场,将服务外包分为业务流程外包和()。

A.人力外包

B.产品外包

C.信息技术外包

D.知识流程外包


正确答案：C

第7题：

下列哪些是通常认为的"服务外包"的分类（）

  • A、信息技术外包服务（ITO）
  • B、技术性业务流程外包服务（BPO）
  • C、技术性知识流程外包（KPO）
  • D、人事外包

正确答案:A,B,C

第8题：

根据服务外包动机,将服务外包分为策略性外包、战略性外包和服务项目外包。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：错误

第9题：

下面有关服务外包说法正确的是（）

  • A、服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去，交给外部专业服务提供商完成的经济活动
  • B、企业通过外包可以重组价值链，优化资源配置，降低成本，并增加企业竞争力.
  • C、某银行将信用卡数据外包给专业的公司，这属于服务流程外包
  • D、按服务外包业务类型可将外包分为：信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包

正确答案:B

第10题：

离岸外包的业务领域包括（）。

  • A、信息技术服务外包
  • B、知识流程服务外包
  • C、业务流程外包
  • D、以上都是.

正确答案:D

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