核心利益层次
基本产品层次
潜在产品层次
附加产品层次
第1题：
下列属于通信整体产品概念中附加产品层次的有（ ）
A.产品质量水平
B.售前服务
C.售后服务
D.通信服务承诺保证
第2题：
属于产品整体概念中形式产品层次的有（）
第3题：
电信运营商为客户提供详细计费清单查询，此项服务属于通信服务产品整体概念中的( )。
A．核心产品B．层次产品C．形式产品D．附加产品
第4题：
企业提供给消费者的维修、保证等服务属于（）层次。
第5题：
市场营销中产品整体概念将产品涵义分为三个层次即核心产品、有形产品和（）。
第6题：
第7题：
下列属于产品整体概念中基础形式层次的有（）
第8题：
根据通信服务产品整体概念，属于形式产品层次的有（ ）。
A.实现信息的传递
B.品牌
C.通信质量
D.产品特性
E.售后服务
第9题：
在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，分别是核心利益层次，有形产品层次，期望产品层次，延伸产品层次和潜在产品层次。试问，质量保证服务是属于哪个层次.（）
第10题：
许多软件商提供给用户的免费升级服务，属于产品整体概念的哪个层次（）