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属于产品整体概念中形式产品层次的有（）

题目
多选题
属于产品整体概念中形式产品层次的有（）
A

产品质量水平

B

免费送货

C

提供信贷

D

品牌名称

E

外观特色

参考答案和解析
正确答案： A,D
解析： 暂无解析
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第1题：

根据通信服务产品整体概念，属于形式产品层次的有（ ）。

A.实现信息的传递

B.品牌

C.通信质量

D.产品特性

E.售后服务


正确答案：BCE

第2题：

企业为顾客提供免费送货安装等服务，属于产品整体概念中的（）层次。

A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.期望产品

答案：C
解析：
通信产品整体概念由五个基本层次组成。(1)核心产品。核心产品是产品整体概念中最基本、最主要的部分，是消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的功能。(2)形式产品。形式产品是核心产品借以实现的形式和载体，即向市场提供的实体或服务的形象，是扩大化了的核心产品，表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。(3)附加产品。附加产品是顾客购买产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。(4)期望产品。期望产品是指购买者购买某种产品通常所希望和默认的一组产品属性和条件。(5)潜在产品。潜在产品是指产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能。

第3题：

电信运营商为客户提供详细计费清单查询，此项服务属于通信服务产品整体概念中的( )。

A．核心产品B．层次产品C．形式产品D．附加产品


正确答案：D

第4题：

下列属于产品整体概念中形式产品的有（）

  • A、声誉
  • B、商标
  • C、造型
  • D、色调
  • E、功能

正确答案:B,C,D

第5题：

产品整体概念的层次包括（）

  • A、核心利益层次
  • B、形式产品层次
  • C、期望产品层次
  • D、延伸产品层次
  • E、潜在产品层次

正确答案:A,B,C,D,E

第6题：

产品整体概念由三个基本层次组成,下列()不属于这三个基本层次。

A、简单产品

B、核心产品

C、形式产品

D、扩大产品


参考答案：A

第7题：

产品整体概念的五个层次分别是（）、形式产品、（）、延伸产品、（）。


正确答案:核心产品,期望产品,潜在产品

第8题：

产品是一个包含多层次内容的整体概念,产品整体概念包含的几个层次是()。

A. 核心产品

B. 形式产品

C. 期望产品

D. 附加产品

E. 潜在产品


参考答案：ABCDE

第9题：

属于产品整体概念中形式产品层次的有（）

  • A、产品质量水平
  • B、免费送货
  • C、提供信贷
  • D、品牌名称
  • E、外观特色

正确答案:A,D,E

第10题：

下列属于产品整体概念中基础形式层次的有（）

  • A、质量水平
  • B、免费送货
  • C、外观特色
  • D、提供信贷
  • E、品牌名称

正确答案:A,C,E

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