渐进式批评
一针见血式批评
商讨式批评
提示性批评
第1题：
网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对脾气暴躁、性格内向、好钻牛角尖、爱发牢骚的员工，宜采取以下哪一种方式？（）
第2题：
绩效辅导的作用包括（）
第3题：
第4题：
网点负责人的员工情绪管理能力中，具体技巧包括有（）。
第5题：
网点负责人在管理工作中除了管理人员外，应充分发挥（）的作用，使团队目标转化为有效的行动。
第6题：
精细化管理项目中对网点员工的日常服务工作自测自评的内容和标准主要采取（）
第7题：
针对不同需求的员工，应如何选择激励方式？
第8题：
下面酒店经理对员工进行批评的做法正确的是（）。
第9题：
网点负责人应该根据自己的成熟度与员工的成熟度之间的不同情况，采用不同的用权方式，当自己的成熟度低于员工时，最好采取以下哪一项方式？（）
第10题：
网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对固执己见、自尊心、虚荣心比较强的员工，宜采取以下哪一种方式？（）