问答题要想在倾听过程中尽量收集有用的信息并节省时间，访谈者应怎样做？

题目

问答题

要想在倾听过程中尽量收集有用的信息并节省时间，访谈者应怎样做？

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第1题：

房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息，则需使用的倾听技巧为( )。

A:鼓励式倾听
B:投入试倾听
C:分析式倾听
D:记录式倾听

答案：B

解析：

第2题：

关于不同社会信息调查收集方法的特点的说法，正确的是（）。

A.封闭式问卷调查法的主要优点是被调查者针对问题的回答是自发和自由的
B.集体访谈法收集到的信息不如个别访谈法精确
C.个别访谈法的特点是仅限于访谈指定问题
D.现场观察法同时与其他信息调查收集的方法结合使用

答案：D

解析：

第3题：

通过访谈能够收集全面的信息,但不利于任职者进行发散性思维,这种访谈类型是()。

A.结构化访谈

B.非结构化访谈

C.集体访谈

D.个别访谈

参考答案：A

第4题：

访谈法收集资料的技巧，下列恰当的是（）。

A、访谈人员熟悉访谈内容
B、访谈者的语气友好、平和
C、善于运用倾听技巧和交流技巧
D、访谈人员对被访者的回答可表现出惊讶、失望、赞许等情感
E、对开放式问题可采用中性的、鼓励性的语言了解更多情况

正确答案:A,B,C,E

第5题：

在信息系统开发过程中，怎样有用系统的方法看待问题？

正确答案: 系统方法就是用系统观点去分析、认识和改造客观事物。根据系统观点，人们认识到，要认识一个系统，只认识它的各个组成部分是不够的，还必须认识它的各部分之间的相互影响和制约关系。针对在信息系统研制工作中的经验教训，系统分析方法强调以下几点：
（1）在考虑计算机应用时，必须首先考察具体单位和组织的总目标。
（2）计算机应用工作应该以管理人员，特别是决策人员的需要为出发点。
（3）按照上述原则，严格地划分工作阶段，保证工作按计划有步骤地进行。
（4）由于系统的复杂性，必须寻找一些简明有效的表达工具，以便记载与描述信息系统的现状，描述和讨论计划与设想。
（5）必须把工作的成果认真地用书面形式记载下来，并且妥善地、有秩序地成文归档，以便查找使用。

第6题：

个人访谈法是社会信息收集的常用方法。关于个人访谈技巧的说法，正确的是（）。

A.访谈语言通俗，尽量避免技术术语
B.问题的设计通常应由简单到复杂.从一般到具体
C.调查人员应适度引导被调查者的观点
D.问话的顺序.方式尽量不要改变

答案：A

解析：

考点: 社会信息调查方法。访谈的语言应该通俗，尽量避免使用行话或不必要的技术术语。

第7题：

通过访谈能够收集全面的信息，但不利于任职者进行发散性思维，这种访谈类型是（）。

A结构化访谈

B非结构化访谈

C集体访谈

D个别访谈

C
略

第8题：

对信息使用者来说，信息是()。

A、处理的数据

B、收集的数据

C、有用的数据

D、与数据无关

参考答案：C

第9题：

旅游商品在供应过程中应尽量增加流通环节，设点设摊应以便利旅游者购买且节省时间为原则。（）

正确答案:错误

第10题：

访谈过程中应当注意不要偏离主题，一旦发现客户已经跑题很远，应当怎样做？

正确答案: 通过封闭式问题将客户的思路带回到主题中。

要想在倾听过程中尽量收集有用的信息并节省时间，访谈者应怎样做？

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