在倾听过程中，访谈者要运用多种方式对受访者做出回应，以表示接受、

第1题：

第2题：

按照访谈者与受访者接触的方式，访谈可分为（）

• A、直接访谈与间接访谈
• B、正式访谈与非正式访谈
• C、私人访谈与公众访谈
• D、结构性访谈与非结构性访谈

第3题：

第4题：

下列不属于有效沟通需要满足的条件的是（）。

• A、及时：在信息传递过程中尽量减少中间环节
• B、全面：要求发送者发出的信息必须完整全面
• C、准确：准确的信息可以充分反映发送者的意愿
• D、回应：学会倾听客户的谈话并能做出恰当的回应

第5题：

在访谈过程中，对被访谈者作出回应时应该持有（）态度。

• A、指导性
• B、非指导性
• C、评价性
• D、鼓励性

第6题：

第7题：

在访谈的多种技巧中，提问是主动的技巧，倾听是被动的技巧。

第8题：

第9题：

在访谈中，当受访者拒绝回答某些敏感性问题时，调查者应（）。

第10题：

在倾听过程中，拜访者不需要运用多种方式对客户做出回应。（）