对
错
第1题：
第2题：
在客户关系管理中，客户的生命周期都包括（）阶段。
第3题：
A.企业生命周期
B.客户关系生命周期
C.产品生命周期
D.客户生命周期
第4题：
企业应该根据产品生命周期阶段的不同采取不同的营销策略。
第5题：
客户关系管理的特点（）
第6题：
畅捷CRM可以帮助企业系统有效的管理客户生命周期，统计出不同生命周期阶段的任务执行和完成情况，从而有效提升（）。
第7题：
在客户关系的不同生命周期阶段，客户的关注重点和企业的管理重点是相同的。
第8题：
客户生命周期一般可以分为：认知、获取、巩固、成熟、衰退、离开等六个阶段。针对处于不同阶段的客户，需要采用不同的策略来对待和管理。()
第9题：
按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况，客户关系价值可由三部分构成： （）；（）；（）。
第10题：
企业应该根据产品生命周期阶段的不同阶段应采取不同的营销策略。