客户关系生命周期管理的目的主要是根据不同的客户不同的生命阶段合理

第1题：

第2题：

畅捷CRM可以帮助企业系统有效的管理客户生命周期，统计出不同生命周期阶段的任务执行和完成情况，从而有效提升（）。

• A、客户重复使用的价值
• B、生命周期的管理
• C、客户生命周期价值
• D、产品销售的能力

第3题：

第4题：

按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况，客户关系价值可由三部分构成：   （）；（）；（）。

第5题：

在客户关系管理中，客户的生命周期都包括（）阶段。

• A、潜在客户
• B、响应客户
• C、即得客户
• D、流失客户

第6题：

第7题：

下列关于数据生命周期管理的核心认识中，正确的是（）

• A、数据从产生到被删除销毁的过程中，具有多个不同的数据存在阶段
• B、在不同的数据存在阶段，数据的价值是不同的
• C、根据数据价值的不同应该对数据采取不同的管理策略
• D、数据生命周期管理旨在产生效益的同时，降低生产成本
• E、数据生命周期管理最终关注的是社会效益

第8题：

第9题：

在客户关系的不同生命周期阶段，客户的关注重点和企业的管理重点是相同的。

第10题：

企业应该根据产品生命周期阶段的不同采取不同的营销策略。