第1题:
会计职业道德“强化服务”的基本要求包括( )
A、树立强烈的服务意识
B、服务要文明
C、依法办事
D、质量要上乘
第2题:
导游人员应树立新的服务观念,即要有:( )
A.市场意识
B.服务意识
C.产品质量意识
D.竞争意识
E.服务技能意识
第3题:
A、Ready
B、Viewing
C、Creating
第4题:
()是全心全意为人民服务的思想基础。
第5题:
做好服务工作的关键在于捉高服务员的()。
第6题:
维护企企业信誉必须做到( )。
A.树立产品质量意识
B.重视服务质量,树立服务意识
C.保守企业一切秘密
D.妥善处理顾客对企业的投诉
第7题:
第8题:
在餐饮服务中,提高思想觉悟、具有强烈服务意识、树立良好服务态度被称做服务人员的()。
A、业务素质
B、文化素质
C、政治素质
D、思想素质
第9题:
作为现代公民,应该树立怎样竞争意识。
第10题:
牢固树立服务意识。在接待办事群众时,恰当使用什么语言?禁止使用什么语言?