柜员应严格执行（），牢固树立竞争意识、服务意识，认真做好服务工作。
第1题：
A、市场意识
B、竞争意识
C、服务意识
D、大局意识
第2题：
A.风险意识
B.服务意识
C.权力意识
D.诚信意识
E.法制意识
第3题：
A.政治意识、大局意识、理论意识、看齐意识
B.政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识
C.政治意识、大局意识、服务意识、看齐意识
D.道路自信、理论自信、制度自信、文化自信
第4题：
公交驾驶员为社会提供优质、安全的客运服务，要树立牢固的（）。
第5题：
第6题：
领导者应具备的领导意识：政治意识、____________ 、效益意识、市场意识、服务意识、竞争意识、_____________。
第7题：
导游人员应树立新的服务观念，即要有：( )
A.市场意识
B.服务意识
C.产品质量意识
D.竞争意识
E.服务技能意识
第8题：
树立()，建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链，共同创造一个优良的服务待客环境。
A.竞争意识、岗位意识、团队意识
B.服务意识、精品意识、质量意识
C.大局意识、首都意识、角色意识
D.全局意识、合作意识、换位意识
第9题：
做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。
第10题：
（）是全心全意为人民服务的思想基础。