客房服务中心主管的管理对象是()。

题目
单选题
客房服务中心主管的管理对象是()。
A

客房部经理

B

客房服务员

C

楼层主管

D

客房服务中心联络员

参考答案和解析
正确答案: A
解析: 暂无解析
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第1题:

客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式,是饭店客房管理的神经中枢。


正确答案:正确

第2题:

夜班领班的直接上级是()。

  • A、酒店公共区域主管
  • B、楼层主管
  • C、客房服务中心主管
  • D、客房总监

正确答案:A

第3题:

客房服务中心主管的管理对象是()。

  • A、客房部经理
  • B、客房服务员
  • C、楼层主管
  • D、客房服务中心联络员

正确答案:D

第4题:

采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引领客人进客房。

  • A、总台服务员
  • B、行李员
  • C、客房服务中心领班
  • D、客房服务中心秘书

正确答案:B

第5题:

下列各项中不属于客房服务中心职能范畴的是()。

  • A、统一调度对客服务工作
  • B、负责客房的清洁
  • C、负责管理楼层钥匙
  • D、负责控制客房状态

正确答案:B

第6题:

()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理,为客提供优质的客房产品。

  • A、客房服务中心
  • B、饭店公共区域
  • C、客房楼层
  • D、客房

正确答案:C

第7题:

夜间服务员的直接上级是()。

  • A、公共区域主管
  • B、楼层主管
  • C、公共区域夜班领班
  • D、客房服务中心主管

正确答案:C,D

第8题:

客房管理的主要模式有()

  • A、楼层服务台
  • B、客房服务中心
  • C、既设立客房服务中心,有设立楼层服务台
  • D、前台直管模式

正确答案:A,B,C,D

第9题:

当前常用的客房服务形式主要有()

  • A、楼层服务台
  • B、客房服务中心和楼层服务台
  • C、客房服务中心
  • D、楼层服务中心

正确答案:A,B,C

第10题:

以下属于客房服务中心主管的具体工作的有()。

  • A、负责本部门文件资料的整理与归档
  • B、负责客房部物资设备档案的管理
  • C、负责客房部维修项目的申报与跟踪落实
  • D、负责下属的排班,并对其进行培训和考核

正确答案:A,B,C,D

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