第1题：
什么是客房的逐级检查制度？客房质量检查一般包括哪几方面的内容？
第2题：
客房清洁卫生质量控制的途径有（）。
第3题：
实施客房清洁的逐级检查制度,是确保客房清洁质量的有效方法,客房服务员自查制度的内容包括检查的侧重点,( )和自查的意义。
A.检查的时间
B.检查的方式
C.检查的程序
D.检查的标准
第4题：
为了保证客房的清洁卫生，所有的客房都必须天天吸尘。
第5题：
客房卫生检查的内容一般包括（）。
第6题：
客房清洁逐级检查制度中客房服务员自查制度的内容之一是（）。
第7题：
定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位，以及家具设备进行彻底的清扫整理和维护保养叫做（）。
第8题：
客房清洁卫生的质量控制途径主要是强化员工卫生质量意识、明确清洁卫生操作程序和标准、严格逐级检查制度、重视客人意见等。
第9题：
客房逐级检查中，（）是客房清洁卫生质量控制的关键。
第10题：
客房的逐级检查制度主要是指对客房的清洁卫生质量检查实行领班、主管及部门经理三级责任制，也包括服务员的自查和上级的（）。