第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
角色定位理论包括（）。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
顾客导向的品类角色定位是从顾客角度分析品类的角色和功能，顾客购买取向的变化必然带来零售门店品类角色的重新定位。
第5题：
角色定位的含义
第6题：
在为服务对象服务之前，应对对方进行准确的角色定位，综合观察其（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等，做到投其所好。
第7题：
准确定位角色
第8题：
A、角色失调
B、角色定位
C、角色转换
D、角色产生
第9题：
医务社会工作者在政策服务中的角色有多种，定位不准确的是（）。
第10题：
同辈姻亲之间不同的角色定位与角色期望容易产生冲突。