多选题掌握拒绝的运用技巧主要包括（）。A克服难以启齿说“不”的心理障碍B拒绝要以委婉的形式来表达C表达拒绝时先表达对对方观点和处境的理解与同情D表达拒绝时最好能通过类似的实例来作为作证E拒绝对方时最好能够遵循一定的步骤

题目

多选题

掌握拒绝的运用技巧主要包括（）。

克服难以启齿说“不”的心理障碍

拒绝要以委婉的形式来表达

表达拒绝时先表达对对方观点和处境的理解与同情

表达拒绝时最好能通过类似的实例来作为作证

拒绝对方时最好能够遵循一定的步骤

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第1题：

沟通的技巧不包括()

A.认真聆听

B.注意语言的表达、非语言的运用

C.注意掌握时间

D.关注特殊人群

E.注意患者身份

答案：E

第2题：

营销沟通的技巧,主要包括()以及激发客户购买欲望的技巧。

A、掌握客户的心理

B、声音技巧

C、开场白技巧

D、介绍公司或产品的技巧

答案：ABCD

第3题：

__________是指学生在教师指导下巩固和运用知识、掌握技能和技巧。

正确答案：
练习

第4题：

沟通的技巧包括

A:认真聆听
B:注意语言的表达、非语言的运用
C:注意掌握时间
D:关注特殊人群
E:注意患者身份

答案：A,B,C,D

解析：

第5题：

掌握公文的文章特征，应该首先掌握文章的( )

A、写作原则

B、主要类型

C、写作技巧

D、结构技巧

参考答案：B

第6题：

沟通的技巧包括（）

A．认真聆听

B．注意语言的表达

C．注意非语言的运用

D．注意掌握时间

E．关注特殊人群

正确答案：ABCDE

第7题：

运用榜样激励需要掌握的方法和技巧包括()。

A、设置适中的目标给下属

B、满足下属的正当需要

C、掌握下属积极向上的动机

D、掌握员工的攀比心理

参考答案：ABCD

第8题：

沟通的技巧包括()。

A.认真聆听

B.注意语言的表达、非语言的运用

C.注意掌握时间

D.关注特殊人群

E.注意患者身份

正确答案：ABCD

第9题：

将谈话集中在主要内容和急于解决的问题上，体现的谈话技巧是

A、善于运用倾听技巧

B、掌握发问技巧

C、善于激发下属的谈话愿望

D、做好谈话计划

E、善于启发下属

参考答案：B

第10题：

沟通的技巧不包括

A:认真聆听
B:注意语言的表达、非语言的运用
C:注意掌握时间
D:关注特殊人群
E:注意患者身份

答案：E

解析：

掌握拒绝的运用技巧主要包括（）。

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