掌握全方位的沟通技巧，主要包括（），（），注意非语言交流，充分利用各种沟通工具。
第1题：
药学服务与患者沟通的技巧（ ）。
A．关注特殊人群
B．注意掌握时问
C．注意认真聆听
D．注意语言的表达
E．注意非语言的应用
第2题：
医患交流非语言沟通技巧不包括
A、注意倾听
B、身体表情
C、人际距离
D、面部表情
E、目光接触
第3题：
沟通的技巧包括()。
A.认真聆听
B.注意语言的表达、非语言的运用
C.注意掌握时间
D.关注特殊人群
E.注意患者身份
第4题：
沟通的时间不宜过长，提供信息不宜过多
A.认真聆听
B.关注特殊人群
C.注意掌握时间
D.注意语言的表达
E.注意非语言的运用沟通的技巧
第5题：
沟通的技巧包括（ ）
A．认真聆听
B．注意语言的表达
C．注意非语言的运用
D．注意掌握时间
E．关注特殊人群
第6题：
沟通的技巧不包括()
A.认真聆听
B.注意语言的表达、非语言的运用
C.注意掌握时间
D.关注特殊人群
E.注意患者身份
第7题：
药学服务中沟通的技巧包括
A、认真聆听
B、注意语言表达
C、尽量使用专业术语
D、注意掌握时间
E、关注特殊用药人群
第8题：
掌握全方位的沟通技巧，主要包括倾听客户的心声，掌握有效沟通的语言特征，注意非语言交流，充分利用各种沟通工具。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是 （ ）
A．认真记录
B．关注特殊人群
C．注意掌握时间
D．注意语言的表达
E．注意非语言的运用
第10题：
沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式
A.认真聆听
B.关注特殊人群
C.注意掌握时间
D.注意语言的表达
E.注意非语言的运用沟通的技巧