当发现旅游团在住饭店时发生了火灾,导游员首先应()。

题目
单选题
当发现旅游团在住饭店时发生了火灾,导游员首先应()。
A

通知领队并协助通知全体成员

B

组织救援,疏散旅游者

C

报警,拨打119

D

寻找灭火器灭火

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第1题:

导游给游客留下“第一印象”的时间是在()。

A.迎接旅游团时
B.沿途导游时
C.人住饭店时
D.核商日程时

答案:A
解析:

第2题:

当入境旅游团进入下榻的饭店后,全陪应协助()办理入住登记手续。

A.地方导游员
B.旅游团领队
C.旅游团团长
D.地接行李员

答案:B
解析:
对于入境旅游团,全陪应和领队、地陪一起向饭店前台提供旅游团的团名、名单、旅游者的证件和住房要求,主动协助领队办理旅游团住店手续。若是本地首发的国内旅游团在进入下榻的饭店后,全陪应为旅游团办理入住登记手续。

第3题:

入境旅游团在人住饭店时,应由( )来分发住房卡。

A.地陪

B.全陪

C.领队

D.饭店前台服务员


正确答案:C
[解析]领队负有分发房卡的责任。

第4题:

地陪导游员带领旅游团入住饭店服务包括哪些内容?


正确答案: (1)协助办理入住手续;
(2)介绍饭店设施;
(3)带领旅游者用好第一餐;
(4)宣布当日或次日的活动安排;
(5)处理旅游者进房有关问题;
(6)照顾行李进房;
(7)确定叫早时间。

第5题:

当旅游团发生火灾事故时,导游员应如何处理?


正确答案: (1)立即报警,拨打报警电话119;
(2)迅速通知、疏散旅游者;
(3)判断火情,引导旅游者自救;
(4)协助处理善后事宜。

第6题:

在旅游团抵达某地时,如有行李托运,全陪应将旅游团行李托运单交给()。

A.地方导游员
B.旅行社行李员
C.饭店行李员
D.旅游团领队

答案:A
解析:
在旅游团抵达某地时,全陪应做好与地陪的衔接工作。出站前,与地陪进行联系,出站后,手举组团社旗帜,寻找地陪,并向地陪问好,将地陪介绍给领队和旅游者,然后将旅游团行李牌交给地陪,与地陪一起带领旅游者登车。

第7题:

当入境旅游团进人所下榻的饭店后,全陪应协助()办理人住登记手续。

A.地陪
B.旅游团领队
C.饭店服务员
D.地接行李员

答案:B
解析:

第8题:

在旅游者进住饭店过程中,全陪应热情引导旅游者进入房间;如__________不住饭店,__________要负起全责,照顾好旅游团。


正确答案:

地陪,全陪

第9题:

当旅游团入住饭店时发生了火灾,导游员首先应()。

  • A、通知领队并协助通知全体成员
  • B、组织救援,疏散旅游者
  • C、报警,拨打119
  • D、寻找灭火器灭火

正确答案:C

第10题:

当导游小王接到他所带的旅游团后,发现这个入境旅游团人数有变化,这时小王首先应()

  • A、及时通知委派他的旅行社
  • B、调整旅游计划
  • C、联系组团社
  • D、调整饭店房间数

正确答案:A

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