如何理解企业礼仪作为企业文化的重要组成部分?

题目

如何理解企业礼仪作为企业文化的重要组成部分?

参考答案和解析
正确答案: 企业仪式表面看来似乎是一种形式,但它不仅是企业价值观的重要体现,而且对于强化员工素质、树立企业形象、增强员工的凝聚力和向心力都有重要的作用。企业礼仪的内容主要有以下五种:
1.工作性
2.生活性
3.纪念性
4.服务性
5.交往性
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第1题:

1.如何理解公司企业文化战略的重点?


答案:
解析:
答案:制定实施企业文化建设规划,建立健全企业文化工作机制,以统一的规划为指导,科学组织,系统规划,扎实有效地推进企业文化建设工作。
构建充分体现核心价值观的制度体系,将公司核心价值观融入管理制度,制定实施公司行为准则和岗位规范,形成全体员工共同遵守的行动指南。
开展丰富多彩的企业文化建设活动,落实“五统一”要求,实施企业文化建设精品工程、落地工程、评价工程。统筹推进精神文明建设和思想政治工作,使企业文化建设与精神文明建设和思想政治工作相互融合、相互促进。

第2题:

如何理解企业文化扩张的地位?
(1)企业扩张是当代企业发展的基本方式。
(2)企业文化是企业扩张的文化保证。

第3题:

下列选项中正确的是______。

A.职业道德是企业文化的重要组成部分

B.企业文化是职业道德的重要组成部分

C.职业道德独立于企业文化之外

D.职业道德与企业文化是同义的


参考答案:A

第4题:

为什么说企业制度是企业文化主体结构的重要组成部分?


正确答案:从企业文化建设角度看,必须把制度建设纳入到企业文化的范围内,是指成为文化管理的一个重要构成,这是由于企业在进行企业文化建设的过程中会产生一定的文化成果,如质量文化、经营文化、产品文化等,这些成果也需要以制度的方式巩固下来。企业规章制度实际上是企业文化规范性的反应,所承载的本身就是企业文化的内容。

第5题:

企业文化建设是现代企业管理不可或缺的重要组成部分。


正确答案:正确

第6题:

什么叫企业文化?如何理解企业文化的双重含义?
一、企业文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。从广义上说,企业文化是指企业生产经营过程中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质财富总和。从狭义上说,企业文化是指企业在其生存和发展过程中所形成的思想意识、行为习惯以及价值观,其核心就是企业的价值观。企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
二、企业文化的双重含义:一方面它是一种文化现象,即在企业中一切以人为中心;另一方面,它又是一种管理思想,即认为职工是企业实现一切目的的源泉。

第7题:

如何理解企业文化与企业战略之间的关系?


正确答案: 在战略管理中,企业战略与企业文化的关系主要表现在以下几个方面:
(1)优秀的企业文化是企业战略制订获得成功的重要条件。优秀的文化能够突出企业的特色,形成企业成员共同的价值观念,而且企业文化具有鲜明的个性,有利于企业制定处与众不同的、克敌制胜的战略。
(2)企业文化使战略实施的重要手段。企业战略制订以后,需要全体成员积极有效的贯测实施,正是企业文化具有导向、约束、凝聚、激励及辐射等作用,激发了员工的热情,统一了企业成员的意志及欲望,为实现企业的目标而努力奋斗。
(3)企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。严格的讲,当战略制订之后,企业文化应该随着新战略的制订而有所变化。但是,一个企业的文化一旦形成以后,要对企业文化进行变革难度很大,也就是说企业文化具有较大的刚性,而且它还具有一定的持续性,会在企业发展过程中又逐渐强化的趋势。因此从战略实施的角度来看,企业文化要为实施企业战略服务,又会制约企业战略的实施。当企业制定了新的战略要求企业文化与之相配合时,企业的原有文化变革速度非常慢,很难马上对新战略做出反应,使企业原有的文化就有可能成为实施新战略的阻力,因此在战略管理的过程中,企业内部新旧文化的更替和协调是战略实施获得成功的保证。

第8题:

关于合规文化和企业文化的关系,正确的是()。

A.合规文化是企业文化的重要组成部分

B.合规文化与企业文化是并列的

C.合规文化包括企业文化

D.合规文化比企业文化重要


正确答案:A

第9题:

如何理解台湾文化是中华文化的重要组成部分?


正确答案: 台湾文化无论从根源还是从其内容、素质及存在方式和表现形式上,都与中华文化属于同一系统,就其本质而言,是中华文化的重要组成部分。例如:在哲学理念上,继承了中国传统的哲学思想,儒家学说有着深远的影响。在社会伦理道德方面,主要以中华民族传统的伦理道德观念来规范思想和言行。在语言文字和文化教育方面,讲普通话和闽南话、客家话等,书写用中文。在宗教信仰方面,主要信奉佛教、道教,以及妈祖、关帝君、保生大帝等中国民间神祗。在习俗方面,主要是福建、广东等地的饮食习惯、节日习俗以及婚丧嫁娶、祭祀祖先等各种礼仪等。

第10题:

如何理解“人”是服务产品的重要组成部分?


正确答案: 对于服务企业来说,人的要素包括服务人员和顾客两个方面。
服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的,因此,一线服务人员的行为对服务企业起着重要作用,同时,辅助支持人员也对服务起着支持作用。而服务的生产和消费不可分离,顾客在服务过程中实施参与,因此,顾客对于服务的了解和配合也会影响其对服务质量的评价。