小刘脾气很差，在遇到冲突时，态度总是很强硬，不愿意妥协。她采取的这种处理冲突的方式是（）。
第1题：
遇到态度比较蛮横且不愿意配合的顾客，收银员无法处理时，就跟他争吵。
第2题：
收银员在接待顾客时要（），不论顾客买与不买，买多买少都同样对待。
第3题：
A、interrupt
B、trouble
C、mess
D、deal
第4题：
在人际沟通发生冲突时“自知有错，但表明自己的态度，以示虚心”采取了（）解决方式。
第5题：
育婴师发现婴儿大发脾气时，不可以采取的方法是（）。
第6题：
以下哪种冲突管理策略反映了处理冲突问题的实利主义态度，有助于改善和保持冲突双方的协和关系。（）
第7题：
根据压力倦怠与正能量激发这一讲，耗竭感在行为方面的信号包括（）。
第8题：
第9题：
在冲突双方势均力敌、难分胜负时，妥协是较为恰当的解决方式。
第10题：
当你遇到留守儿童成绩很差时，你会采取哪些有效的方法促进其提升？