在提交客户的解决方案中，技术参数的描述是指产品的特征，主要是给客户内部的（）阅读。
第1题：
电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（ ）。
A.行业级客户解决方案
B.企业级客户解决方案
C.公众级客户解决方案
D.标准化客户解决方案
第2题：
下列描述中（）不属于客户经理获取拜访结果需经历的步骤。
第3题：
请列举在EPC网络中针对语音业务的三种主流解决方案，并分析它们的主用特征。
第4题：
服务规范5.0的主要内容中，上门客户的客户感受要做到（）
第5题：
推销员在向客户推销产品时，最应该向客户介绍的产品特征是（）：
第6题：
A．错误
B．正确
第7题：
电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（）。
第8题：
A.代客操作是指违反制度规程，以客户名义提交业务、代为操作、代为签名，或者违规代客保管存单、存折、卡、网银数字证书及贵重物品的行为
B.代客操作表面上看是方便客户、服务客户，实际存在着违背客户意愿、盗取客户资金的重大风险
C.代客操作还存在客户对所办业务不予承认的潜在风险
D.在客户的真诚邀请下，代客操作在有些时候也是允许的，只要相关业务制度没有明确禁止
第9题：
营销推广过程中，很多营业人员在推荐产品时，只是按照传单上写的去说，给客户的感知是很平淡的。造成客户这种感觉主要是因为在营销过程中没有找到产品的（）
第10题：
在象征意象的结构中（）