在银行卡客户服务体系中，目前的渠道管理还存在哪些问题（）
第1题：
A、客户信息管理
B、市场营销管理
C、销售管理
D、服务管理与客户关怀
第2题：
分层客户服务体系的主要内容是（）
第3题：
制定市场推广计划，并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的()。
A.客户信息管理
B.市场营销管理
C.销售管理
D.服务管理与客户关怀
第4题：
在银行卡客户服务体系中，根据调研，各渠道客户满意度情况是（）
第5题：
在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（）
第6题：
下列（）不是渠道投放的两重意思。
第7题：
《了解需求挖掘与匹配》需求挖掘与匹配的核心目的是什么？（）
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
在银行卡客户服务体系中，对比各渠道的稳定性，哪些渠道的稳定性相对较高（）
第10题：
在银行卡客户服务体系中，下列哪些渠道拓展了用户享有服务的空间，让用户基本不受时间、不受地点或很少受地点的限制（）