影响护患关系的因素有那些？

正确答案：(1)在护理活动中护士应善于运用语言通过恰当的交谈帮助患者正确认识和对待自身的疾病减轻消极情绪帮助患者肯定自己的价值与自尊。(2)行为举止上医护人员的仪表和神态应该庄重、沉着、热情、关切、机敏、果断操作时要稳、准、轻、快从行为举止上消除患者的疑虑带给患者心理上的安慰。(3)情绪上护理人员应学会控制自己时刻以积极的情绪去感染患者使患者乐观开朗为患者提供一个舒适、安全、优美、令人愉悦的心理环境。(4)工作态度：严肃认真一丝不苟的工作态度可使患者获得安全感、信赖感。
(1)在护理活动中,护士应善于运用语言,通过恰当的交谈,帮助患者正确认识和对待自身的疾病,减轻消极情绪,帮助患者肯定自己的价值与自尊。(2)行为举止上,医护人员的仪表和神态应该庄重、沉着、热情、关切、机敏、果断,操作时要稳、准、轻、快,从行为举止上消除患者的疑虑,带给患者心理上的安慰。(3)情绪上,护理人员应学会控制自己,时刻以积极的情绪去感染患者,使患者乐观开朗,为患者提供一个舒适、安全、优美、令人愉悦的心理环境。(4)工作态度：严肃认真,一丝不苟的工作态度可使患者获得安全感、信赖感。

正确答案：
1.语言：护患之间，语言是特别敏感的影响物。影响人的心理和整个机体的状况，乃至健康，成为生理和心理的治疗因素，是心理护理的重要手段。正确使用语言能赢得对方信任，建立良好关系。
2.行为举止：行为是思想的外在表现，是人际间交流的另一种重要方式，正确的行为举止能消除患者疑虑，带给患者心理安慰。
3.工作态度：严肃认真、一丝不苟的工作态度使患者获得安全感、信赖感。
4.情绪：护理人员的工作情绪对患者有很大感染力。积极情绪产生正效应;消极情绪会使患者变得悲观、焦虑。

参考答案：ABCDE

答案：C

解析：

正确答案：A B C D E

参考答案：A

正确答案：C

答案：A

解析：