下列对客房服务员准备进入房间时的敲门过程及动作，描述不正确的是哪项（）？A、敲门时，应用手指关节敲门2次，每次3下B、第一次敲门后，自报身份一次：“您好，服务员”C、第二次敲门后，开门至15公分后，重复：“您好！服务员”D、敲门时决不许从门镜往房内窥视

下列对客房服务员准备进入房间时的敲门过程及动作，描述不正确的是哪项（）？

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第1题：

出入他人房间时，若房门未关闭且房间内有人时，（）

正确答案:C

第2题：

服务员遇到住客房反锁，敲门又无人应答时，应（）。

正确答案:马上汇报值班经理和客房主管

第3题：

在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。

A对

B错

对
略

第4题：

服务员敲门进房时，应先清晰地敲（）次客房门，每次三下。

正确答案:B

第5题：

在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。

正确答案:正确

第6题：

客房服务员小王正准备敲门进入708房，发现房门上挂着“请勿打扰”牌，此时小王应该如何操作？（）

正确答案:A

第7题：

若服务员按程序敲门后房内无反应，服务员可判断房内无人，直接拿钥匙开门。

正确答案:正确

第8题：

客房如长时间挂“请勿打扰”牌，服务员应（）。

正确答案:C

第9题：

出入房间的礼仪要求是（）。

正确答案:A,B,C

第10题：

客房服务员收到前台通知：“203房间需要送2双拖鞋”，服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌，以下正确的操作是哪项（）？

正确答案:C