客房服务员要用的表单()。
第1题:
饭店客房部经常会由于客房服务员的素质低和服务质量差而遭到客人投诉,这种常见情况包括()。
第2题:
客房服务员应客人招呼进入客房时,应用()轻声扣门。
第3题:
客房部常用表单(原始记录)从记录到检查核实,从保管到加工整理要由( )。
A.每个服务员人人有责
B.专人负责
C.客房部门经理负责
D.饭店经理负责
第4题:
《客房服务员工作报表》是客房服务员日工作的重要记录,对此描述不正确的是哪项()?
第5题:
总经理赠送饭店重要客人的礼物,负责送达客人房间的是()。
第6题:
客房服务员在清洁客房时,尤其是住客房时,要注意的事项有哪些?
第7题:
以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述,不准确的是哪项()?
第8题:
客房部常用表单(原始记录)从记录到检查核实,从保管到加工整理要由()。
第9题:
客房服务员在清洁客房时,可应客人的要求关闭房门打扫。
第10题:
在酒店客房维修协作工作中,以下操作错误的是哪项()?