前台在递送《宾客留言单》时，操作不符合标准的是哪项（）？
第1题：
前台对《房间/房价变更单》的流向和审核操作不标准的是哪项（）？
第2题：
若客人要求留言，前厅服务员操作不正确的是哪项（）？
第3题：
饭店留言服务的方式有（）
第4题：
前台在处理客人或协议公司代付帐时，操作符合标准的是哪项？（）
第5题：
根据前台标准流程，以下操作正确的是哪项？（）
第6题：
前台递送留言，发现房门上挂DND牌时，应（）。
第7题：
留言服务中，将《宾客留言单》放入（）后，应在信封上填写（）。
第8题：
前台在处理客人或协议公司代付帐情况时，操作符合标准的是哪项（）？
第9题：
下列属于前台质量管理目标及标准的是哪项（）？
第10题：
转接的电话无人应答时，下列前台服务员处理不当的是哪项（）？