住客李娜女士到前台借1个吹风机，前台服务员操作不正确的是哪项（）？
第1题：
前台收银处的主要工作和任务就是处理住客帐务，同时做好多客服工作。
第2题：
下列关于《前台交接班记录本》的使用不正确的是哪项（）？
第3题：
处理“爆房”时原则是：不流失（）
第4题：
前台需对预退房及余额不足的客人进行催帐操作，以下关于催帐处理操作的描述，不正确的是哪项（）？
第5题：
访客到前台查找住客时，我们该如何处理？
第6题：
王先生来到酒店酒店前台，要求服务员帮忙刷电梯卡，他要到2205房间看望其朋友陈先生，服务员核对住客陈先生的信息与王先生所提供的信息一致，服务员即帮王先生刷电梯卡，服务员操作正确吗
第7题：
前台服务员在提供前台租借物品”，服务员操作不规范的是哪项（）？
第8题：
前台收银处的主要特点是处理住客帐务。
第9题：
前台交接班时，以下物品交接清点中操作不正确的是哪项（）？
第10题：
酒店的前厅经理/副理负责直接管理的岗位有哪些（）？