若客人在退房时出示有效家宾卡，前台的处理不符合标准的哪项（）？
第1题：
下列关于对家宾转化率的计算公式是，描述正确的是哪项（）？
第2题：
前台在为家宾会员提供服务时，以下操作不正确的是哪项（）？
第3题：
根据《民用航空法》规定，旅客不能出示客票，不影响运输合同的存在或者有效，若旅 客不能出示行李票据，则会影响运输合同的存在或者有效。 （ ）
第4题：
前台交接班时，以下物品交接清点中操作不正确的是哪项（）？
第5题：
家宾俱乐部会员是如家客源系统中最庞大的组成部分，酒店需要做好推介和维护。前台服务员向客人推介家宾卡时，时机选择或方法使用不当的是哪项（）？
第6题：
前台服务员的换房处理步骤符合标准的是哪项（）？
第7题：
酒店做促销活动时，以下哪几类客源的促销幅度最低为门市价6.5折（）？
第8题：
前台在处理客人或协议公司代付帐情况时，操作符合标准的是哪项（）？
第9题：
《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范，下列属于正确的规范用语是哪项（）？
第10题：
下列关于如家家宾卡发放方式的描述，不正确的是哪项（）？