积极沟通

题目

积极沟通

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第1题:

激发良性沟通的技巧有()

A、鼓励冲突

B、积极沟通

C、引入竞争

D、变革组织


参考答案:ABCD

第2题:

团队沟通的一般方法有:积极倾听、()、注重非语言沟通。


参考答案:加强语言沟通

第3题:

积极自我沟通的八种方式不包括()

A积极促成

B积极聚焦

C积极设问

D活力身心


正确答案:A

第4题:

没有做到积极有效的沟通会造成什么沟通现象?()

  • A、沟通争端
  • B、沟通不良
  • C、沟通暂停
  • D、沟通失策

正确答案:B

第5题:

以下哪项行为不属于护士行为规范要求的内容?( )

A.积极与患者进行有效沟通
B.积极与患者亲属进行沟通
C.积极化解患者与医务人员的矛盾
D.积极帮助患者选择治疗方案
E.积极协助患者进行康复

答案:D
解析:
治疗方案应由医生向患者及其亲属详细告知后,由患者及其亲属自行决断。

第6题:

以下哪项行为不属于护士行为规范要求的内容

A、积极与患者进行有效的沟通

B、积极与患者亲属进行沟通

C、积极化解患者与医务人员的矛盾

D、积极帮助患者选择治疗方案

E、积极协助患者进行康复


参考答案:D

第7题:

以下哪项行为不属于护士行为规范要求的内容

A.积极与患者进行有效的沟通
B.积极与患者亲属进行沟通
C.积极化解患者与医务人员的矛盾
D.积极帮助患者选择治疗方案
E.积极协助患者进行康复

答案:D
解析:

第8题:

客户沟通能力不包括()

A沟通知识水平

B沟通实践技能

C自我沟通水平素养

D积极培育阳光心态


正确答案:D

第9题:

有效沟通的三大基本原则分别是()

  • A、谈论行为不谈论个性,明确沟通,积极聆听
  • B、谈论行为不谈论个性,明确沟通,积极反馈
  • C、谈论行为不谈论个性,积极沟通,积极聆听
  • D、谈论行为不谈论个性,面对面沟通,积极聆听

正确答案:A

第10题:

沟通的积极主动原则主要讲管理沟通必须体现时效性。


正确答案:错误

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