什么是过程方法?为什么说质量管理体系评价是对构成体系的过程的评价?

题目

什么是过程方法?为什么说质量管理体系评价是对构成体系的过程的评价?

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第1题:

质量管理体系评价方式包括( )。

A.质量管理体系过程评价

B.质量管理体系审核

C.质量管理体系评审

D.监督抽查

E.自我评定


正确答案:ABCE
ABCE。

第2题:

质量管理体系评价方式,包括()。[2008年真题]
A.质量管理体系过程评价
C.质量管理体系评审
B.质量管理体系审核
D.监督抽查
E.自我评定


答案:B,C,E
解析:
质量管理体系评价的方式包括:①质量管理体系审核。审核用于确定符合质量管理体系要求的程度,也用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。②质量管理体系评审。最高管理者的一项任务是就质量方针和质量目标对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率进行定期的、系统的评价。这种评审可包括考虑修改质量方针和质量目标的需求以响应相关方需求和期望的变化。③自我评定。组织的自我评定是一种参照质量管理体系或优秀模式对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。

第3题:

为什么应对质量体系进行评价()

A.质量是一个静态过程

B.评价描述了持续改进的过程

C.评价是发现问题进行改进的唯一方法

D.对所有活动进行评价是保持质量体系的中心任务


参考答案:D

第4题:

对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理的质量原则是()

A、过程方法
B、持续改进
C、管理的系统方法
D、质量体系过程评价

答案:C
解析:
质量管理的系统方法就是把质量管理体系作为一个大系统,对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理,以达到实现质量方针和质量目标。

第5题:

对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是()。

A.过程方法
B.持续改进
C.管理的系统方法
D.质量体系过程评价

答案:C
解析:
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。质量管理的系统方法就是把质量管理体系作为一个大系统,对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理,以达到实现质量方针和质量目标。@##

第6题:

质量管理体系评价的方式包括( )。

A.质量管理体系过程的评价

B.质量管理体系活动的评价

C.质量管理体系评审

D.质量管理体系审核

E.自我评定


正确答案:CDE
解析:质量管理体系评价的方式包括:①质量管理体系审核。审核用于确定符合质量管理体系要求的程度,也用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会;②质量管理体系评审。最高管理者的一项任务是就质量方针和质量目标对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率进行定期的、系统的评价。这种评审可包括考虑修改质量方针和质量目标的需求以响应相关方需求和期望的变化;③自我评定。组织的自我评定是一种参照质量管理体系或优秀模式对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。

第7题:

根据ISO质量管理体系标准,将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理的质量管理原则是( )。

A、过程方法
B、持续改进
C、过程评价
D、管理的系统方法

答案:D
解析:
本题考查的是ISO质量管理体系的质置管理原则及特征。管理的系统方法:将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。参见教材P21。

第8题:

简述质量管理体系过程评价。


参考答案:质量管理体系过程评价即针对组织质量活动中每一个被评价的过程,确认其有效性。质量管理体系过程评价主要涉及四个基本问题:(1)过程是否已被识别并适当规定?(2)职责是否已被分配?(3)程序是否得到实施和保持?(4)在实现所要求的结果方面,过程是否有效?

第9题:

质量管理体系评价应包括()

A、质量管理体系的过程评价
B、质量管理体系的审核
C、质量管理体系的评审
D、质量管理体系的改造
E、自我评定

答案:A,B,C,E
解析:
质量管理体系评价应包括:质量管理体系的过程评价;质量管理体系的审核;质量管理体系的评审;自我评定。

第10题:

为什么质量管理体系的建立要特别强调过程分析和过程管理?
临床实验室的“生产”过程,就是检验报告单的形成和发布过程,其最终的“产品”体现为检验报告单。
过程分析就是将过程中所包含的各种活动进行分析和文件化的系列操作。过程分析可首先从过程的任务着手,通过绘制过程框图,确定过程中各种活动的相对任务,并制定完成这些任务的标准操作规程(SOP),从而完成整个过程分析。
临床实验室的每一项检测都可能涉及多个过程,每一过程(包括子过程)的质量合格是全过程质量合格的保证。因此,对每一过程的管理是十分必要的。

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