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把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是（）。

题目
单选题
把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是（）。
A

过程方法

B

持续改进

C

质量管理的系统方法

D

质量体系过程评价

参考答案和解析
正确答案： D
解析： 本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则。质量管理的系统方法就是把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，以达到实现质量方针和质量目标。
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第1题：

是一种参照质量管理体系或优秀模式对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。

A.质量管理体系评价

B.质量管理体系审核

C.质量管理体系评审

D.自我评定


正确答案：D
见自我评定的定义。

第2题：

某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（ ）及测量、分析和改进过程。
A.产品实现过程 B.资源管理过程 C.管理职责过程 D.产品输出过程


答案：A,B
解析：
将过程方法应用于质量管理体系建立的具体方法形成了基于过程的质量管理体系模式，其屮所确定的四个过程是：产品实现，资源管理，管理职责，测量、分析与改进。

第3题：

关于实施管理的系统方法的措施，下列说法正确的是( )。

A．识别质量管理所需要的过程

B．建立一个以过程方法为主体的质量管理体系

C．明确质量管理过程的顺序和相互作用

D．监视并协调质量管理体系各过程的运行

E．通过对质量管理体系的测量和评审，采取措施以持续改进体系，提高组织的业绩


正确答案：BCDE

第4题：

根据ISO质量管理体系标准，将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理的质量管理原则是（　　）。

A.过程方法
B.持续改进
C.过程评价
D.管理的系统方法

答案：D
解析：
2020新教材P22
管理的系统方法：“将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”。

第5题：

实施质量认证，如果供方建立完善的（ ），一旦发生争议，也可以把（ ）作为自我保护的措施，较好地解决质量争议。

A.质量管理体系，质量管理体系
B.服务体系，质量管理体系
C.质量管理体系，质量监督体系
D.质量监督体系，质量监督体系

答案：A
解析：
实施质量认证，如果供方建立完善的质量管理体系，一旦发生争议，也可以把质量管理体系作为自我保护的措施，较好地解决质量争议。

第6题：

以下关于“过程方法”的论述，不正确的是（ ）。[2007年真题]
A.将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理称之为过程方法
B.过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理
C.过程方法应用于质量管理体系的建立，形成了基于过程的质量管理体系模式
D.系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法


答案：A
解析：
系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法。将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理称之为管理的系统方法。

第7题：

根据《质量管理体系》GB／T 19000--2008，“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”属于质量管理八项原则中的(　　)．


A.持续改进

B.过程方法

C.基于事实的决策方法

D.管理的系统方法

答案：D
解析：
《质量管理体系》CB／T19000--2008提出了质量管理八项原则。原则一：以顾客为关注焦点；原则二：领导作用；原则三：全员参与的原则；原则四：过程方法，即将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果；原则五：管理的系统方法，即将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率；原则六：持续改进，持续改进整体业绩是组织的一个永恒的目标；原则七：基于事实的决策方法，有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上；原则八：与供方互利的关系，组织与供方建立相互依存的、互利的关系可增强双方创造价值的能力。

第8题：

以下关于“过程方法”的论述，不正确的是( )。

A．将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理称之为过程方法

B．过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理

C．过程方法应用于质量管理体系的建立，形成了基于过程的质量管理体系模式

D．系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法


正确答案：A
解析：系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法。将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理称之为管理的系统方法。

第9题：

工程咨询单位建立自身质量管理体系的基本步骤不包括()。

A:质量管理体系文件的编制
B:质量管理体系的识别
C:培训与准备
D:质量管理体系的策划

答案：B
解析：
《中国工程咨询业质量管理导则》规定了工程咨询单位建立自身管理体系的基本步骤，依次为：①培训与准备；②质量管理体系的策划；③质量管理体系文件的编制。

第10题：

根据ISO质量管理体系标准，将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理的质量管理原则是（　）。

A、过程方法
B、持续改进
C、过程评价
D、管理的系统方法

答案：D
解析：
本题考查的是ISO质量管理体系的质置管理原则及特征。管理的系统方法：将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。参见教材P21。

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