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(2016年真题)根据ISO质量管理体系标准，将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理的质量管理原则是（　　）。

题目
(2016年真题)根据ISO质量管理体系标准，将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理的质量管理原则是（　　）。

A.过程方法
B.持续改进
C.过程评价
D.管理的系统方法
参考答案和解析
答案：D
解析：
管理的系统方法：“将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”。
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相似问题和答案

第1题：

以下关于“过程方法”的论述，不正确的是( )。

A．将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理称之为过程方法

B．过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理

C．过程方法应用于质量管理体系的建立，形成了基于过程的质量管理体系模式

D．系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法


正确答案：A
解析：系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法。将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理称之为管理的系统方法。

第2题：

根据《质量管理体系》GB／T 19000--2008，“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”属于质量管理八项原则中的(　　)．


A.持续改进

B.过程方法

C.基于事实的决策方法

D.管理的系统方法

答案：D
解析：
《质量管理体系》CB／T19000--2008提出了质量管理八项原则。原则一：以顾客为关注焦点；原则二：领导作用；原则三：全员参与的原则；原则四：过程方法，即将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果；原则五：管理的系统方法，即将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率；原则六：持续改进，持续改进整体业绩是组织的一个永恒的目标；原则七：基于事实的决策方法，有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上；原则八：与供方互利的关系，组织与供方建立相互依存的、互利的关系可增强双方创造价值的能力。

第3题：

根据ISO/TC 176的规定，下列各项中，ISO 9000族标准的核心标准是( )。

A．ISO 9000质量管理体系 基础和术语

B．ISO 9001质量管理体系 要求

C．ISO 9004质量管理体系 业绩改进指南

D．ISO 19011质量和(或)环境管理体系审核指南

E．ISO 10012测量管理体系测量过程和测量设备的要求


正确答案：ABCD
解析：ISO9000族标准的核心标准包括：ISO9000:2000《质量管理体系基础和术语》；ISO9001:2000《质量管理体系要求》；ISO9004:2000《质量管理体系业绩改进指南》；ISO19011:2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》。该四项核心标准都已等同转化为相应的国家标准GB/T19000、GB/T19001、GB/T19004和GB/T19011。ISO10012:2003测量管理体系测量过程和测量设备的要求属于第二部分：其他标准。

第4题：

根据ISO质量管理体系标准，将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理的质量管理原则是（　　）。

A.过程方法
B.持续改进
C.过程评价
D.管理的系统方法

答案：D
解析：
2020新教材P22
管理的系统方法：“将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”。

第5题：

质量管理七项原则中，成功地组织，持续关注改进是()原则。

A.将活动和相关资源作为过程进行管理
B.改进
C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理
D.理解顾客当前和未来的需求

答案：B
解析：
2020新版教材P160页
成功地组织，持续关注改进是改进原则。

第6题：

以下关于“过程方法”的论述，不正确的是（ ）。[2007年真题]
A.将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理称之为过程方法
B.过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理
C.过程方法应用于质量管理体系的建立，形成了基于过程的质量管理体系模式
D.系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法


答案：A
解析：
系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法。将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理称之为管理的系统方法。

第7题：

质量管理七项原则中，关系管理是（ ）

A.将活动和相关资源作为过程进行管理
B.为了持续成功，组织需要管理与有关相关方（如供方）的关系
C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理
D.理解顾客当前和未来的需求

答案：B
解析：
2020新版教材P160页
关系管理:为了持续成功，组织需要管理与有关相关方（如供方）的关系

第8题：

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理属于全面质量管理原则中的哪一项()。

A.顾客至上

B.领导重视

C.全员参与

D.系统思维


标准答案:D

第9题：

ISO 9000族标准，主要根据质量体系和产品要求的不同性质把质量管理体系要求与产品要求加以区分。下列标准中，属于质量管理体系要求的是( )。

A.ISO 9004
B.ISO 9001
C.OHSAS 18000
D.ISO 14000

答案：B
解析：

第10题：

根据ISO质量管理体系标准，将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理的质量管理原则是（　）。

A、过程方法
B、持续改进
C、过程评价
D、管理的系统方法

答案：D
解析：
本题考查的是ISO质量管理体系的质置管理原则及特征。管理的系统方法：将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。参见教材P21。

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