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下列哪一项活动不是管理者承诺的证据（）。A、制定质量方针B、进行管理评审C、检查体系实施效果D、传达满足顾客要求的重要性

题目

下列哪一项活动不是管理者承诺的证据（）。

  • A、制定质量方针
  • B、进行管理评审
  • C、检查体系实施效果
  • D、传达满足顾客要求的重要性
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题：

最高管理者在质量管理体系中的作用主要有 ()。

A 、 制定并保持组织的质量方针和质量目标
B 、 确保整个组织关注顾客的要求
C 、 定期评审质量管理体系
D 、 确保整个组织关注生产的要求
E 、 制定改进质量管理体系的措施

答案：A,B,C,E
解析：
D项“确保整个组织关注生产的要求”不符合一般质量管理体系的要求，因此不应是最高管理者在质量管理体系中的作用。

第2题：

（2016年）根据2008版《质量管理体系要求》，下列关于质量方针的说法中，错误的是（ ）。

A. 管理者代表负责制定质量方针
B. 质量方针应与组织的宗旨相适应
C. 质量方针是制定和评审质量目标的框架
D. 管理评审时应对质量方针持续的适宜性进行评审

答案：A
解析：

第3题：

在IS09001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项

A、组织的最高管理者应承担质量管理的职责

B、最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面

C、最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面

D、确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意

E、以上全正确


参考答案：E

第4题：

最高管理者应正式发布组织的质量方针，下列不属于GB/T 1900] —2000标准所要求的是（ ）。

A.质量方针应由最髙管理者亲自制定
B.质量方针应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
C.质量方针应与组织宗旨相适应
D.质量方针应提供制定和评审质量目标的框架


答案：A
解析：
“质量方针”是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。 质量方针可以不是由最高管理者亲自制定，但必须是由最高管理者正式发布。

第5题：

最高管理者应对确保质量管理体系的有效实施和持续提高做出承诺，能够对此承诺提供 证据的活动有（ ）。

A.主持公司年度经营总结大会
B.确保质量目标的制定
C.确保资源的获得
D.向组织传达满足顾客和法律法规的重要性
E.亲自到顾客处处理公司产品的质量问题


答案：B,C,D
解析：
最高管理者应通过下列活动对其确保质量管理体系的有效实施和持续提高所做出 承诺提供证据：①向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性；②制定质量方针；③确保质量目标的制定；④进行管理评审；⑤确保资源的获得。

第6题：

根据《质量管理体系要求))，下列质量管理内容中，不属于最高管理者职责的是

A. 处理质量争议
B. 确保质量目标的制定
D. 进行管理评审
C. 制定质量方针

答案：A
解析：
最高管理者的质量管理职责是制定质量目标和质量方针，签发质量手册，建立本单位的质量体系并保证其有效运行;对提供的测绘产品承担产品质量责任。测绘单位的质量主管负责人按照职责分工处理生产过程中的重大技术问题和质量争议。

第7题：

保存记录的目的是提供（ ）证据。

A.质量管理体系有效运行 B.进行管理评审
C.满足顾客要求 D.制定质量方针


答案：A
解析：
“记录”是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。为了提供符合要求 和质量管理体系有效运行的证据，组织应建立和保持记录，并对记录进行控制。

第8题：

在ISO9001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项

A、组织的最高管理者应承担质量管理的职责

B、最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面

C、最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面

D、确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意

E、以上全正确


参考答案：E

第9题：

质量方针的内容应满足（ ）。
A.体现最高管理者的意愿
B.与组织的宗旨相适应
C.包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
D.提供制定和评审质量目标的框架
E.确保文件保持清晰、易于识别


答案：B,C,D
解析：
质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。最高 管理者应确保质量方针的内容满足三方面的要求：①与组织的宗旨相适应；②包括对满 足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；③提供制定和评审质量目标的框架。此外，还应确保所发布的质量方针能在组织内得到沟通和理解，并在质量方针持续的适宜 性方面得到评审。

第10题：

最高管理者应提供下列哪些证据（）。

  • A、向组织传达满足法规的重要性
  • B、确保质量目标的制定
  • C、确保资源的获得
  • D、A+B+C

正确答案:D

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