服务中心内部应悬挂或放置()。A、广告挂旗B、员工姓名照片板C、“工作流程”展板D、顾客意见箱E、服务联系卡F、部门标示牌

题目

服务中心内部应悬挂或放置()。

  • A、广告挂旗
  • B、员工姓名照片板
  • C、“工作流程”展板
  • D、顾客意见箱
  • E、服务联系卡
  • F、部门标示牌
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第1题:

培训教室悬挂“POP广告挂旗”长度应不少于培训教室周长的______。

A.周长的50%

B.周长的55%

C.周长的45%


正确答案:A

第2题:

开启电缆井井盖、电缆沟盖板电缆隧道人孔盖后,应( ),并有人看守。
A.设置标准路栏围起
B.悬挂“从此进出!”标示牌
C.悬挂“止步,高压危险!”标示牌
D.放置“在此工作!”标示牌


答案:A
解析:
开启电缆井井盖、电缆沟盖板及电缆隧道人孔盖时
应使用专用工具,同时注意所立位置,以免坠落。开启后应设置标准路栏围起,并有人看守。作业人员撤离电缆井或隧道后,应立即将井盖盖好。

第3题:

● 设有员工关系Emp(员工号,姓名,性别,部门,家庭住址),其中,属性“性别”的取值只能为 M或F;属性“部门”是关系Dept的主键。关系Emp的主键和外键分别是 (17) 。

A. 员工号、部门 B. 姓名、部门

C. 员工号、家庭住址 D. 姓名、家庭住址


正确答案:A

第4题:

开启电缆井井盖、电缆沟盖板电缆隧道人孔盖后,应(),并有人看守。

  • A、设置标准路栏围起
  • B、悬挂“从此进出!”标示牌
  • C、悬挂“止步,高压危险!”标示牌
  • D、放置“在此工作!”标示牌

正确答案:A

第5题:

顾客取走安装、维修好的设备时,应主动与顾客道别并递交()。

  • A、名片
  • B、服务联系卡

正确答案:B

第6题:

阅读以下说明和关系表,回答问题。

[说明]

某大型的产品售后服务机构计算机管理中需要如下的信息:

部门 (部门名,所处地点,部门电话,员工姓名)

柜台 (柜台号,维修产品,所属的部门)

员工 (姓名,工龄,所属部门,年龄,工作证号)

顾客 (服务记录号,姓名,性别,购买产品,接待员工,柜台号)

其中,一个部门可以拥有多个柜台,多名员工,一个柜台只能属于一个部门,一个员工只能属于一个部门,但是可以为多个顾客服务,一个顾客的接待员工只有一个。

完成如下设计:

设计该计算机管理系统的E-R图。


正确答案:

第7题:

某汽车维修公司有部门、员工和顾客等实体,各实体对应的关系模式如下:部门(部门代码,部门名称,电话)员工(员工代码,姓名,部门代码)顾客(顾客号,姓名,年龄,性别)维修(顾客号,故障情况,维修日期,员工代码)假设每个部门允许有多部电话,则电话属性为( )。若每个部门有多名员工,而每个员工只属于一个部门。员工代码唯一标识员工关系的每一个元组。部门和员工之间是( )联系。一个员工同一天可为多位顾客维修车辆,而一名顾客,也可由多个员工为其维修车辆,维修关系模式的主键是(请作答此空),员工关系模式的外键是( )。

A.顾客号,姓名
B.顾客号,故障情况
C.顾客号,维修日期,员工代码
D.故障情况,维修日期,员工代码

答案:C
解析:
多值属性:一个属性对应多个值从题干:一个部门有多个员工,一个员工只在一个部门,?推出部门与员工之间为1:*从题干:一个员工可以给多个顾客修车,一个顾客可以由多个员工修车,推出员工和顾客之间是*:*,一般多对多的联系转关系的主键为双方实体主码组合而成但本题由于一个顾客可以找同员工多次修车的情况,因此需要在额外增加一个属性修车的时间,所以本题中选项C比较合适由于员工与部门之间存在*:1的联系,推出员工关系应该存在一个外键,关联到部门,所以选择D比较合适

第8题:

开启电缆井井盖、电缆沟盖板及电缆隧道人孔盖后,应(),并有人看守。

A.设置标准路栏围起

B.悬挂“从此进出!”标示牌

C.悬挂“止步,高压危险!”标示牌

D.放置“在此工作!”标示牌


答案:A

第9题:

培训教室悬挂“POP广告挂旗”长度应不少于培训教室周长的()

  • A、45%
  • B、50%
  • C、55%

正确答案:B

第10题:

室外构架上工作,应在工作地点()带电部分的横梁上,悬挂“止步,高压危险!”标示牌。在工作人员上下铁架或梯子上,应悬挂“从此上下!”的标示牌。在邻近其他可能误登的带电架构上,应悬挂“禁止攀登,高压危险!”的标示牌。


正确答案:临近

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