以下哪一项不属于强化交车客户在店内保养维修的信心的介绍内容?()
第1题:
不符合3G品牌店各功能区和设施设置的原则有()。
A.业务体验区是品牌店中最重要的区域之一,放在店中央的明显位置
B.要充分利用外部橱窗,进行最新手机及业务产品的宣传,并用来吸引行人进店参观
C.销售与业务办理区应设在入口处,使客户在进店后可以立即找到其所想要支持的信息或想要接触的区域
D.自助服务区应设在店中较近入口的位置,以引导客户更多使用自助终端,减轻营业人员的压力,并不会让该部分客户影响其他区域的客户活动
E.休息区及技术支持区等不太刺激销售的区域,设置在店中比较靠内的位置,原则上该部分区域不要过大
第2题:
第3题:
A、新车服务介绍
B、新车交车保险
C、车主店内参观
D、客户到店定损
第4题:
()通常是加油站便利店店内顾客流最多区域.
第5题:
销售顾问向客户介绍东风日产汽车金融零售信贷产品的最佳时点是()
第6题:
制单与报价流程中的行为规范包括( )
A.确认客户的相关信息
B.解释维修工单,确保客户清楚每一项内容后,请客户签字
C.反馈客户初步维修项目,配件和工时估价
D.让客户自行离开或进入客户休息区
第7题:
在售后客户跟踪流程的执行中,以下哪项不是正确的标准()。
第8题:
A、量身定制,客户放心
B、原厂配件,客户安心
C、足额定损,保证质量
D、服务快捷,客户舒心
E、维修专业,出险无忧
F、残值保障,车辆保障
第9题:
预先拣料流程的目的不包括()
第10题:
以下不属于店内陈列设施的有()。