在提供语音叫号系统服务的同时,为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。

题目

在提供语音叫号系统服务的同时,为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。

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第1题:

有残障人士窗口的银行网点提供电子显示屏叫号服务,便于视力障碍客户使用。


正确答案:错误

第2题:

银行业金融机构在提供语音叫号系统服务的同时,应为听力障碍客户提供()或相应功能的服务措施。


正确答案:电子显示屏叫号服务

第3题:

在提供语音叫号系统服务的同时,为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第4题:

下列()属于基本规范中办税服务厅服务设施要求设置的。

  • A、排队叫号机
  • B、电子显示屏
  • C、视频监控系统
  • D、自助办税设备

正确答案:B

第5题:

未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施


正确答案:正确

第6题:

办税服务厅可以设置电子触摸屏、显示屏、纳税人自助服务区域、排队叫号系统、复印机、IC卡电话、饮水机等。


正确答案:正确

第7题:

下列关于营业网点私密保护措施表述错误的有()

  • A、实现单人分隔办理业务
  • B、未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施
  • C、客户办业务时工作人员应站在其身边等候
  • D、未提供叫号服务的窗口应设置一米线

正确答案:C

第8题:

有残障人士窗口的银行网点提供电子显示屏叫号服务,便于视力障碍客户使用。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第9题:

多媒体电话业务是基于IMS平台,在面向集团客户提供普通固话、传真功能的同时,还提供()功能。

  • A、主叫号码显示
  • B、主叫号码显示限制
  • C、呼叫等待
  • D、呼叫保持

正确答案:A,B,C,D

第10题:

()业务是针对垃圾短信或恶意短信骚扰等情况,为用户提供的针对短信主叫号码、接收时段的过滤服务。


正确答案:短信防火墙

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