对于二级投诉工单，从客服中心至地区公司，要求的时限错误的是（）
第1题：
故障报修工单抢修完毕后的回复时限要求是什么？
第2题：
VIP客户投诉首次回复时间为（）小时。
第3题：
紧急投诉的处理须严格按照时限要求执行，在()个小时内回复客户。
A.12
B.24
C.36
D.48
第4题：
对于非现场投诉处理结果，如在处理时限内处理结束，应在回复客户次日将处理结果回复上级行。
第5题：
对于一级投诉工单，从客服中心至地区公司，要求的时限错误的是（）
第6题：
对于二级紧急类投诉的首次回复时间为（）分钟内，或根据客户要求（客户提出回复时间要求的）。
第7题：
对客户的投诉，湖南移动从2007年3月1日起推行（）的服务承诺。
第8题：
对客户投诉举报，无论什么情况，均必须在一定时限内回复客户，关于回复客户时限有什么要求？
对客户投诉举报，无论什么情况，均必须在下列时限内回复客户：城市区域在3个工作日内通报受理情况，15个工作日内答复处理结果。农村区域在15日内答复处理情况。
略
第9题：
若客户反映GPRS流量扣费问题，我们为客户提单后告知客户工单回复时限口径，统一为：（）
第10题：
普通客户投诉要求处理时限范围多少小时要首次回复客户（）