VIP客户投诉首次回复时间为8小时。

题目

VIP客户投诉首次回复时间为8小时。

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第1题:

通常情况下,VIP客户投诉首次回复时间为()小时。

  • A、16
  • B、8
  • C、24
  • D、10

正确答案:B

第2题:

动感地带及神州行客户投诉首次回复时间为30小时。


正确答案:错误

第3题:

通常情况下,动感地带及神州行客户投诉首次回复时间为()小时。

  • A、16
  • B、8
  • C、24
  • D、48

正确答案:D

第4题:

对于一级投诉工单,从客服中心至地区公司,要求的时限错误的是()

  • A、派单时限5分钟
  • B、首次回复客户时间30分钟
  • C、首次回复客户时间可根据客户要求回复
  • D、处理回复时限:12小时

正确答案:D

第5题:

动感地带及神州行客户投诉首次回复时间为()小时。


正确答案:48

第6题:

全球通客户投诉首次回复时间为()小时。


正确答案:24

第7题:

VIP客户投诉首次回复时间为()小时。


正确答案:8

第8题:

对于二级紧急类投诉的首次回复时间为()分钟内,或根据客户要求(客户提出回复时间要求的)。

  • A、十五
  • B、一百二十
  • C、六十
  • D、三十

正确答案:D

第9题:

对客户的投诉,湖南移动从2007年3月1日起推行()的服务承诺。

  • A、48小时首次回复客户;
  • B、72小时首次回复客户;
  • C、两个工作日回复客户;
  • D、三个工作日回复客户;

正确答案:A

第10题:

客户投诉首次回复时间不超过多少?()

  • A、48小时
  • B、72小时
  • C、24小时
  • D、2个工作日

正确答案:A

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