()回复客户投诉,首次回复客户时限不超过()。

题目

()回复客户投诉,首次回复客户时限不超过()。

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

动感地带及神州行客户投诉首次回复时间为30小时。


正确答案:错误

第2题:

动感地带及神州行客户投诉首次回复时间为()小时。


正确答案:48

第3题:

投诉客户回访时限是()。

A.投诉责任部门回复之日起2天内完成

B.投诉责任部门回复之日起1天内完成

C.投诉责任部门回复之日起5天内完成

D.投诉责任部门回复之日起3天内完成


正确答案:A

第4题:

对于非现场投诉处理结果,如在处理时限内处理结束,应在回复客户次日将处理结果回复上级行。


正确答案:错误

第5题:

客户投诉首次回复时间不超过多少?()

  • A、48小时
  • B、72小时
  • C、24小时
  • D、2个工作日

正确答案:A

第6题:

VIP客户投诉首次回复时间为()小时。


正确答案:8

第7题:

对客户的投诉,湖南移动从2007年3月1日起推行()的服务承诺。

  • A、48小时首次回复客户;
  • B、72小时首次回复客户;
  • C、两个工作日回复客户;
  • D、三个工作日回复客户;

正确答案:A

第8题:

对于二级紧急类投诉的首次回复时间为()分钟内,或根据客户要求(客户提出回复时间要求的)。

  • A、十五
  • B、一百二十
  • C、六十
  • D、三十

正确答案:D

第9题:

什么叫重复投诉()

  • A、客户对于3个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉
  • B、客户对于2个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉
  • C、客户对于1个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉
  • D、客户对于半年内内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉

正确答案:A

第10题:

对客户投诉举报,无论什么情况,均必须在一定时限内回复客户,关于回复客户时限有什么要求?


正确答案: 对客户投诉举报,无论什么情况,均必须在下列时限内回复客户:城市区域在3个工作日内通报受理情况,15个工作日内答复处理结果。农村区域在15日内答复处理情况。

更多相关问题