服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方针与企业规模（职工人数、销售额等）、经营管理特点等属于客户信息资源的基本内容中的（）
第1题：
客户的所有者、管理者、资质和创立时间这些信息属于（）。
第2题：
企业所掌握的客户的最基本的原始资料，也即档案管理应最先获取的第一手资料属于（）
第3题：
A、经营活动
B、经营状况
C、金融交易情况
D、经济状况
第4题：
客户档案的内容包括（）
第5题：
外部客户服务信息整理按其反映内容不同，可分为（）等。
第6题：
目前及以往的销售实绩、经营管理者和业务人员的素质、与公司的业务联系及合作态度等属于客户信息资源的基本内容中的（）
第7题：
大客户信息资源的基本内容包括以下几个方面（）
第8题：
客户信息收集的内容包括（）
第9题：
一般而言，核心客户管理的内容包括（）
第10题：
客户销售实绩、经营管理者和业务人员的素质等方面的内容属于客户管理中的（）。