体验营销认为客户既是理性的,同时也是感性的,更注重消费过程中的良

题目

体验营销认为客户既是理性的,同时也是感性的,更注重消费过程中的良好体验。

参考答案和解析
正确答案:正确
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相似问题和答案

第1题:

追求过程及情感的满足感是客户消费观念发展( )阶段的特点。

A.体验消费
B.理性消费
C.感性消费
D.感情消费

答案:D
解析:
追求过程及情感的满足感是客户消费观念发展感情消费阶段的特点。

第2题:

客户消费观念变化的第一阶段是()

A.理性消费
B.感性消费
C.冲动消费
D.体验消费

答案:A
解析:
客户消费观念变化的第一阶段是理性消费。

第3题:

体验营销理论基于“理性消费者”的假设。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

3G营销将普遍采用的营销模式,强化客户购买和消费体验()

  • A、业务
  • B、体验
  • C、终端

正确答案:A,B,C

第5题:

以下关于体验营销与传统营销的区别,不正确的是:()

  • A、传统营销注重产品的特色和消费者利益,体验营销关注顾客精神需求
  • B、传统营销认为消费者是感性决策者,体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者
  • C、传统营销关注产品功能及定位,体验营销注重顾客的整体价值体验
  • D、传统营销强调交易,体验经济更强调关系

正确答案:B

第6题:

以下不是客户消费观念发展的阶段的是( )。

A.理性消费
B.体验消费
C.感性消费
D.感情消费

答案:B
解析:
客户消费观念发展的阶段的是理性消费、感性消费、感情消费。

第7题:

客户的消费观念经历的阶段不包括( )

A、理性消费
B、感性消费
C、感情消费
D、冲动消费

答案:D
解析:
D
与企业生产经营理念的发展相呼应,客户的消费观念经历了理性消费、感性消费和感情消费三个不同阶段。

第8题:

体验营销是指通过看、听、用、参与等手段,充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、关联等感性因素和理性因素的一种思考方式的营销方法。它认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。
根据上述定义,下列不属于体验营销的是()。


A.海尔集团在推广热水器时,专门为顾客设立了一个“体验中心”,除了有热水器的展示,顾客还可体验各种供暖、供水方式的效果
B.某蛋糕店专门为特殊节日、庆典制作了一系列个性蛋糕
C.某休闲农庄经常开展摘菜、摘果、抓泥鳅等活动,吸引了越来越多的游客
D.某餐厅设置了仿真森林、瀑布等装饰景观,使就餐者宛若身处野外

答案:B
解析:
体验营销的关键点是“充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、关联等感性因素和理性因素”。A项,通过调动消费者的关联因素进行营销,符合定义;B项,只是为特殊节日、庆典制作个性产品,没有体现消费者的体验,不符合定义;C项,通过调动消费者的行动因素进行营销,符合定义;D项,通过调动消费者的感官因素进行营销,符合定义。

第9题:

在消费过程中的推荐方式上,体验营销认为主要是通过引导客户,让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣。


正确答案:正确

第10题:

支持传递系统和营销系统的前台设施的设计更注重顾客的体验。


正确答案:正确

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