较之营销人员的直接服务,( )的交流传递的信息更容易被接受。

题目

较之营销人员的直接服务,( )的交流传递的信息更容易被接受。

  • A、营销人员与客户
  • B、客户间
  • C、客户与消费者
  • D、消费者之间
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第1题:

传播沟通不仅包括信息()、()、()分享一系列过程,还包括信息的收集与处理,并且综合地运用各种传播方式和传播媒介。

A.传递、传播、接受

B.交流、传输、传达

C.传递、接受、交流

D.传达、接受、交流


正确答案C

第2题:

对学生进行指导时,有效交流的条件通常是()。

A、有效的信息传递和被学生接受

B、学生能够重复所接收到的信息

C、信息以能够改变学生行为的方式进行传递


参考答案:A

第3题:

下列哪种沟通方式传递信息更容易被理解和察觉?( )

A.身体姿势

B.人际距离

C.书信传递

D.面部表情

E.口头表达


参考答案:D

第4题:

向对方强调信息与好处的稀缺性,会更容易说服对方接受。


正确答案:正确

第5题:

下列关于客户沟通的说法,正确的有( )。
Ⅰ.客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节
Ⅱ.客户沟通的过程中,营销人员是一个信息发送者
Ⅲ.有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程
Ⅳ.沟通的过程会引起客户的反馈或者回应,最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

答案:B
解析:
Ⅲ项,有效的沟通是指使客户购买产品或接受服务的沟通。

第6题:

公共关系主要从以下几方面为市场营销提供帮助。()

A.更容易赢得公众的信赖与合作

B.更容易被消费者所接受

C.拓宽企业与公众交流的渠道

D.为市场营销的顺利展开铺平道路


正确答案:ABCD

第7题:

群体决策有信息和知识更完全、观点更多样性、决策更容易被接受、更具合法性等优点。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第8题:

沟通过程中最重要的是()。

A、信息的传递

B、信息的理解

C、信息的接受

D、信息的交流


参考答案:D;

第9题:

服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在()

  • A、服务产品不容易向顾客展示
  • B、服务产品更容易沟通交流
  • C、顾客在购买服务产品时难以评估其质量
  • D、新的服务概念不容易被竞争对手模仿
  • E、购买服务产品的风险较小

正确答案:A,C

第10题:

()是经各种交流传递的方式,如口头传递,新闻发布等,将信息迅速扩散开去。

  • A、网络社区营销
  • B、病毒性营销
  • C、广播式营销
  • D、大众营销

正确答案:B

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