体验营销主要是通过引导客户，让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣。
第1题：
A、大客户服务区
B、客户体验区
C、客户等候区
D、客户保持区
第2题：
营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并充满信心;营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生( )。
A.乐趣
B.信任
C.信心
D.兴趣
第3题：
客户终身价值是指()。
A.企业和客户在长期有效地相互配合中，使得服务成本降低、提高营销效率所带来的收益
B.随着时间推移，客户重复购买及由于客户提高支出分配为企业所带来的收益
C.客户长时期内倾向于使用一个厂家的更多产品或服务，通过交叉销售为企业带来的收益
D.客户在其整个的客户生命周期内有可能为企业带来的价值之和
第4题：
在客户试驾过程中，以下做法错误的是（）。
第5题：
在消费过程中的推荐方式上，体验营销认为主要是通过引导客户，让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣。
第6题：
对产品营销流程表述错误的是( )。
A.在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会
B.如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程
C.如果不是.大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销
D.针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育
第7题：
体验式营销的核心是下列哪一种？（）
第8题：
A、大客户服务区
B、客户保持区
C、客户等候区
D、客户体验区
第9题：
最近有大量客户开卡，针对这部分客户，通过短信如何最大程度让他们能及时享受优惠和相关服务（）。
第10题：
按照《华夏银行营销作业模板》，逐项产品分析上年客户使用金融产品给银行带来收入，以及预测当年客户使用金融产品给客户带来收入是（）分析的基本方式。