对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”;个别称呼时为“同志”、“小朋友”、“先生”、“太太”等。
第1题:
A.各位旅客
B.各位先生、女士
C.旅客朋友
D.各位乘客
第2题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对旅客、货主称呼恰当,统称为()
第3题:
A.旅客
B.货主
C.旅客、货主
D.乘车人员
第4题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,对旅客、货主称呼恰当,统称为“各位货主”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
第5题:
《铁路旅客运输服务质量标准》中,把对旅客、货主的称呼分为统一称呼和()称呼。
第6题:
《非空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为( ),单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
A.“旅客们”
B.“各位旅客”
C.“旅客朋友”
D.“大家好”
第7题:
《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
第8题:
A.旅客们
B.各位旅客
C.旅客朋友
D.同志们
第9题:
对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”;个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。()
第10题:
客运服务人员对旅客、货主统一称呼时为“()、()”。