关于向客人推销产品时的态度,下列说法正确的是()。
第1题:
关于客人使用信用卡付账,下列说法错误的是()
A.请客人签名
B.在客人输入密码时,服务员的目光要有意回避
C.将移动pos机交给交给客人刷卡
D.问客人的密码,帮客人输入
第2题:
要做到酒店全员营销的意识,应从哪些方面入手?()
第3题:
A、态度严肃
B、用语文明,尊重客人
C、模仿客人
D、向客人索取小费
第4题:
向客人敬茶时,应怎样做才是正确的?
第5题:
对无礼客人的接待,下列说法正确的是()
第6题:
对无礼客人的接待,下列说法正确的是()
A.言辞拒绝
B.不卑不亢
C.客人说的都是对的
D.不能违背客人的意愿
第7题:
客人超过预订时间抵店,而房间已经出租时,下列做法欠妥的是()。
第8题:
协调餐厅服务员与后台厨房之间的关系,下列()做法是不正确的。
A.客人对菜肴给予表扬立即告诉厨师
B.客人要面向厨师致谢,服务员立即去请厨师
C.为客人上菜时告之客人厨师的姓名
D.无论客人对菜肴表扬与批评,服务员应抱一种与己无关的态度
第9题:
关于咖啡店的迎宾服务,下列说法正确的是()。
第10题:
在向客人推销客房时,下列正确的做法是()。