不属于微笑相迎操作步骤的是()。A、整理仪容仪表B、问候C、选准促销时间D、欢送

题目

不属于微笑相迎操作步骤的是()。

  • A、整理仪容仪表
  • B、问候
  • C、选准促销时间
  • D、欢送
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第1题:

不属于优质的服务要求是()。

A.笑脸相迎和礼貌的问侯

B.整洁端庄的仪容仪表

C.高贵华丽的用语


参考答案:C

第2题:

不属于优质的服务要求是()

  • A、笑脸相迎和礼貌的问侯
  • B、干净利索的工作作风
  • C、整洁端庄的仪容仪表
  • D、高贵华丽的用语

正确答案:D

第3题:

装维人员上门服务礼仪的三张王牌是()

A.微笑、语言、仪容仪表

B.微笑、手势、语言

C.微笑、手势、动作

D.语言、动作、仪容仪表


参考答案:A

第4题:

驾驶员的仪容仪表应做到().

  • A、索要小费的微笑。
  • B、端庄大方的举止。
  • C、干净华丽的外表。

正确答案:B

第5题:

下列选项中不属于对仪容仪表要求的是()。

  • A、统一着装
  • B、保持微笑
  • C、精神饱满
  • D、卫生整洁

正确答案:B

第6题:

整理仪容仪表时,发型应注意齐刘海不遮面、不遮目。


正确答案:错误

第7题:

服务礼仪是通过()对顾客表示尊重和友好的行为规范。

  • A、言谈举止
  • B、仪容仪表
  • C、微笑礼貌
  • D、文明用语

正确答案:A

第8题:

上门服务礼仪的三张王牌是()。

A.微笑

B.手势

C.语言

D.仪容仪表


正确答案:ACD

第9题:

客户拜访的基本礼仪包括()。

  • A、问候礼仪
  • B、仪表仪容
  • C、交往礼仪
  • D、交际惯例

正确答案:B

第10题:

下面()不是聚集框架的步骤内容。

  • A、问候
  • B、帮助
  • C、倾听
  • D、微笑

正确答案:C,D

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